GDPR – informační doložka
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Sandra Adramanovská, IČO: 01071815, se sídlem Česká 141/31, 602 00 Brno, jako člen franšízingové společnosti a realitní kanceláře Realpart servis, s.r.o.,

a

Realpart servis, s.r.o., se sídlem Česká 141/31, 602 00 Brno, IČO: 04120370, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 88171,

dále společně jen „Správci“, jako správci osobních údajů Vás jako uživatele webových stránek www.poptavkynemovitosti.cz informují o zpracování Vašich osobních údajů a zásadách ochrany Vašeho soukromí.

Tyto zásady se vztahují také na osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím kontaktních formulářů na webových stránkách, prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo prostřednictvím reklamních a leadových formulářů na platformách Facebook a Instagram.

Co se v tomto dokumentu dozvíte
jaké osobní údaje zpracováváme,
za jakými účely a jakým způsobem osobní údaje zpracováváme,
jak zpracováváme údaje získané prostřednictvím webových a reklamních formulářů,
komu mohou být osobní údaje předány,
jak dlouho osobní údaje uchováváme,
jaká máte práva v souvislosti s ochranou osobních údajů,
jak můžete svá práva uplatnit.
V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@realpart.cz.

Zpracování osobních údajů dětí
Naše webové stránky nejsou určeny osobám mladším 16 let. Osobní údaje dětí mladších 16 let prostřednictvím těchto webových stránek cíleně nezpracováváme.

Rozsah zpracování osobních údajů
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím webových stránek, e-mailu, telefonu, sociálních sítí, reklamního formuláře nebo jiným způsobem, můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

jméno a příjmení,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
údaje o Vámi hledané nebo nabízené nemovitosti,
údaje týkající se Vašeho záměru financování,
typ nemovitosti, kterou plánujete financovat,
přibližnou cenu nemovitosti,
výši vlastních finančních prostředků,
informace uvedené v poznámce nebo jiném sdělení,
údaje související s následnou komunikací a vyřízením Vaší poptávky.
Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete, případně údaje, jejichž zpracování je nezbytné pro vyřízení Vaší poptávky nebo splnění právních povinností.

Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

vyřízení Vaší poptávky nebo nabídky,
zpětného kontaktování,
projednání Vašeho záměru týkajícího se nemovitosti,
jednání o uzavření smlouvy,
plnění uzavřené smlouvy,
zprostředkování koupě či prodeje nemovitosti,
posouzení základních možností financování bydlení,
vyřízení Vaší poptávky týkající se hypotečního nebo jiného financování bydlení,
následného kontaktování za účelem projednání možností financování,
vedení evidence poptávek a komunikace,
plnění právních povinností Správců.
Pokud projevíte zájem o konkrétní hypoteční nebo jiné finanční řešení, může být další zpracování Vašich osobních údajů nebo jejich předání příslušnému poskytovateli či zprostředkovateli finančních služeb podmíněno Vaším samostatným souhlasem.

Poptávky prostřednictvím Facebooku a Instagramu
Poptávky mohou být získávány také prostřednictvím reklamních kampaní a leadových formulářů na platformách Facebook a Instagram.

Pokud prostřednictvím takového formuláře odešlete své kontaktní údaje a informace týkající se Vašeho záměru, zpracováváme tyto údaje za účelem:

zpracování a vyřízení Vaší konkrétní poptávky,
kontaktování za účelem projednání Vašeho požadavku,
zjištění základních informací o Vašem záměru,
projednání možností financování bydlení,
případného navazujícího jednání o službách, o které jste projevili zájem.
Údaje získané prostřednictvím reklamních leadových formulářů zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení příslušné poptávky.

Společnost Meta může při poskytování svých služeb zpracovávat osobní údaje také podle vlastních pravidel ochrany osobních údajů.

Způsob zpracování a uchovávání údajů
Vaše osobní údaje mohou být uchovávány a zpracovávány také prostřednictvím běžně používaných nástrojů a služeb, které používáme pro komunikaci, evidenci a vyřízení Vašich poptávek.

Zejména:

e-mailová komunikace může probíhat prostřednictvím služby Gmail,
evidence poptávek, nabídek a komunikace včetně údajů o hledané nebo nabízené nemovitosti může být vedena v CRM systému Pipedrive,
údaje získané prostřednictvím reklamních a leadových formulářů mohou být zpracovávány prostřednictvím systémů společnosti Meta.
Tyto nástroje slouží k zajištění komunikace, evidence a vyřízení Vaší poptávky.

Osobní údaje jsou v těchto systémech zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro příslušný účel.

Při využívání některých služeb může docházet k přenosu osobních údajů mimo Evropskou unii. V takovém případě jsou využívány odpovídající právní mechanismy a záruky požadované platnými právními předpisy.

Kdo má k osobním údajům přístup
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím osobám pouze v omezeném a nezbytném rozsahu pro naplnění účelu zpracování.

Jedná se zejména o:

zaměstnance Správců,
spolupracující realitní makléře,
osoby spolupracující na vyřízení konkrétní poptávky,
externí účetní,
externí advokátní kancelář,
poskytovatele IT, cloudových a serverových služeb,
poskytovatele CRM a komunikačních služeb,
další osoby, pokud je jejich zapojení nezbytné pro vyřízení konkrétní poptávky nebo splnění právní povinnosti.
Všechny tyto osoby mají přístup pouze k osobním údajům v rozsahu nezbytném pro výkon jejich činnosti a jsou povinny dodržovat příslušné právní předpisy a povinnost mlčenlivosti.

Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě právních titulů stanovených platnými právními předpisy, zejména:

opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost,
plnění uzavřené smlouvy,
plnění právních povinností Správců,
oprávněného zájmu Správců, pokud jsou pro takové zpracování splněny zákonné podmínky,
Vašeho souhlasu, pokud je pro konkrétní účel zpracování vyžadován.
U údajů, které nám poskytnete za účelem vyřízení konkrétní poptávky, zpracováváme osobní údaje v rozsahu nezbytném pro její vyřízení a následnou komunikaci.

Pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Osobní údaje mohou být uchovávány zejména:

po dobu vyřízení Vaší poptávky,
po dobu jednání o uzavření smlouvy,
po dobu trvání smluvního vztahu,
po dobu nezbytnou ke splnění zákonných povinností,
po dobu nezbytnou k ochraně oprávněných zájmů Správců, zejména pro případné uplatnění nebo obhajobu právních nároků.
Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchovávání nevyžaduje právní předpis.

Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
na omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
na přenositelnost osobních údajů v případech stanovených právními předpisy,
odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@realpart.cz.

Obchodní sdělení
Vaše osobní údaje mohou být pro účely zasílání obchodních sdělení zpracovávány pouze tehdy, pokud pro takové zpracování existuje příslušný právní základ podle platných právních předpisů.

Zasílání obchodních sdělení probíhá v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud je pro zasílání obchodních sdělení vyžadován Váš souhlas, můžete jej kdykoliv odvolat.

Cookies
Webové stránky mohou používat cookies a obdobné technologie.

Informace o používání cookies a případném zpracování údajů prostřednictvím těchto technologií jsou uvedeny v samostatných informacích o cookies, pokud jsou na webových stránkách používány.

Kontaktní údaje Správců
Sandra Adramanovská
IČO: 01071815
Česká 141/31
602 00 Brno

Realpart servis, s.r.o.
IČO: 04120370
Česká 141/31
602 00 Brno
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 88171

Kontaktní e-mail:
info@realpart.cz

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na uvedeném e-mailu.

Účinnost
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 9. 2026.